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«Cómo identificar tu Cliente Potencial». En este apartado podremos ver como notablemente influye los clientes potenciales para el crecimiento y desarrollo de cualquier empresa. Por lo tanto, «la sostenibilidad de tu actividad profesional se basa en dos pilares: la calidad de lo que ofreces y tus acciones de marketing. Una de las cuestiones clave en esta área es cómo encontrar los prospectos adecuados, atraerlos y convertir a su cliente potencial en un cliente real». 📊
✅ La generalidad de cliente potencial permite nombrar al sujeto que, de acuerdo a un análisis de mercado o estudio de marketing, podría convertirse en consumidor, o usuario de un producto o servicio determinado. 👔
Video tutorial explicativo
¿Qué es un cliente potencial?
En primer lugar, ¿qué es un cliente?
▶ El término «cliente» designa a cualquier individuo que haya tenido acceso a un producto o servicio después de haber pagado. Esta palabra generalmente se refiere a quienes utilizan regularmente el servicio o producto de la misma empresa. Sin embargo, también distinguimos a los clientes ocasionales.
Así, un cliente puede ser:
- Un comprador: una persona que compra con regularidad el (los) producto (s) de la misma marca;
- Un usuario: una persona que utiliza habitualmente el (los) servicio (s) de la misma empresa o del mismo profesional;
- Un consumidor: aquel que consume un servicio o un producto.
El cliente potencial
▶ El adjetivo «potencial» se refiere a algo o alguien que tiene poder y / o fuerza. La noción de cliente potencial se refiere a un individuo (en marketing, se le llama «prospecto«) que, según la investigación de mercado, es considerado como una persona que puede convertirse en comprador, usuario o consumidor. En este caso, la acción de pago aún no se ha completado. 💲💲
Así, un cliente potencial puede ser un particular, una organización o una empresa que aún no ha realizado ninguna compra, pero que se considera un posible futuro cliente siempre que cuente con los medios, las finanzas y el perfil adecuado. Mira ejemplos en video tutorial
PD: Las acciones dirigidas a clientes potenciales se denominan acciones de prospección.
¿Cómo encontrar clientes potenciales?
Define que busca tu cliente potencial
¿Cómo se distingue entre un cliente potencial y un cliente potencial cuando el marketing define al cliente potencial como un cliente potencial? De hecho, las acciones de prospección que aplique deberían permitirle calificar a estos clientes potenciales .
✅ Por otro lado, antes de cualquier acción de prospección, debes debes definir qué es exactamente lo que estás buscando. Crea un retrato de robot de tu cliente potencial. Enumere posteriormente, sus deseos , sus necesidades , sus expectativas, sus hábitos, su comportamiento y los lugares donde encontrará la información sobre el producto o servicio. 🚀
👉 Ciertamente lo ha entendido, debe identificar a sus primeros clientes incluso antes de comenzar su negocio. Para ello, la investigación de mercado se considera un medio muy eficaz. Este método no solo permite validar o invalidar una idea, sino también ponerse en contacto con futuros socios y clientes para iniciar una relación comercial duradera.
De este modo, puede utilizar cuestionarios bien dirigidos para identificar a las personas o empresas interesadas en su oferta y obtener sus datos de contacto. Luego manténgalos informados sobre el lanzamiento de su proyecto. Mira ejemplos en video tutorial
Utilice la investigación de mercado
📢 Ciertamente lo ha entendido, debe identificar a sus primeros clientes incluso antes de comenzar su negocio. Para ello, la investigación de mercado se considera un medio muy eficaz. Este método no solo permite validar o invalidar una idea, sino también ponerse en contacto con futuros socios y clientes para iniciar una relación comercial duradera. 🙂
De este modo, puede utilizar cuestionarios bien dirigidos para identificar a las personas o empresas interesadas en su oferta y obtener sus datos de contacto . Luego manténgalos informados sobre el lanzamiento de su proyecto.
Darse a conocer a su objetivo
▶ Después de haber definido su objetivo, obviamente debe intentar alcanzarlo comunicando sobre su empresa y su oferta. Para ello, puede utilizar varios medios y canales de comunicación como la prensa, flyers, canales digitales, campañas de contacto directo o indirecto, etc.
✅ También, puedes realizar las siguientes operaciones para asegurarte que los procesos de atracción de clientes potenciales sea precisos:
1. Observe su mercado y déjese inspirar por sus competidores: Realiza estudios de mercado analizando el posicionamiento de tus competidores para definir sus mejores consejos e ideas, y así, inspirarte en ellos.
2. Realice un seguimiento de su campaña para encontrar a su cliente potencial: Junto con sus campañas de prospección, debe aplicar una estrategia que probablemente convierta la curiosidad y el interés en una cita y una venta.
Métodos de prospección y comunicación
Publicidad para atraer a un cliente potencial
📢 Para darse a conocer, puede utilizar los medios de comunicación tradicionales , como publicidad en todos los medios, tarjetas de visita, volantes, folletos, publicidad en la radio, periódicos, anuncios, compras de palabras clave en Internet. , pancartas, carteles, letreros, etc.
👉 Estos medios de comunicación son fundamentales para hacer visible su negocio. Sin embargo, hoy en día esto es insuficiente si desea atraer clientes potenciales. De hecho, una persona promedio generalmente recibe entre 500 y 2000 anuncios al día. Por lo tanto, no se prestará suficiente atención a su publicación. Por otro lado, los estudios han demostrado que hoy, tras una distribución masiva de volantes, la tasa de retorno es inferior al 0,05%.
Expande tu red para clientes potenciales
✅ Para desarrollar su clientela, debe activar su red personal, profesional y extraprofesional . Esto le permitirá activar el «face to face». La idea es convertir a tus familiares, amigos y compañeros en embajadores . Trate de pasar tiempo con ellos y explíqueles su negocio .
En cierto modo, debe capacitarlos para que luego puedan transmitir el mensaje de manera efectiva. También puede unirse a un club de negocios para ponerse en contacto con personas de su campo y promover más su negocio. 😉 Mira ejemplos en video tutorial
📲 Hoy en día es obligatorio comunicarse en las redes sociales. Todas las marcas deben estar presentes allí. Sin embargo, debes saber cómo usarlos correctamente . En efecto, no se trata de estar satisfecho con la creación de páginas, sino de saber animarlas de forma regular y eficaz con información que pueda interesar a tus potenciales clientes.
🔊 Las redes sociales son accesibles para la mayoría de forma gratuita. Sin embargo, puede ser necesaria una versión de pago para aumentar su notoriedad. Podemos citar, por ejemplo, anuncios pagados en varias redes y cuentas comerciales pagas de LinkedIn. Estos le permiten:
- Envíe mensajes a sus contactos.
- Determine si los grupos contienen miembros con los mismos datos demográficos que sus clientes objetivo.
- Realizar investigaciones personalizadas.
- Determinar la ubicación geográfica de los miembros del grupo.
Utiliza sitios web
💻 Desarrollar un sitio web es fundamental hoy en día para atraer más clientes potenciales. Sin embargo, debe estar bien cuidado. De hecho, debe utilizar ciertas técnicas para reflejar una buena imagen y mejorar su visibilidad. Por ejemplo, podemos aconsejarle que:
- Tener un sitio limpio que sea agradable a la vista y fácil de usar.
- Elija su nombre de dominio con cuidado.
- Cuida tus URL.
- Trabajar en su referencial natural.
- A veces, utilice referencial pagadas.
- Integrar una opción de «Newsletters».
- Tener contenido de calidad, rico, único y actualizado periódicamente.
Otros consejos y sugerencias
Gana confianza con tu producto
✅ Este método es eficaz para encontrar clientes potenciales y desarrollar su base de clientes. Primero, necesita pasar tiempo con sus clientes potenciales y convencerlos de la calidad del servicio o producto. Así que puedes:
- Organizar un evento o una conferencia.
- Asistir a ferias comerciales y participar como experto en la materia.
- Ofrezca formación gratuita.
- Realice un video de presentación, una demostración de producto, etc.
- Invite a la gente a tocar, escuchar, oler, saborear, etc.
Retenga a sus clientes existentes
⭐ Se trata de mantener la relación con sus clientes (relación posventa). Tienes que demostrarle que no es solo una billetera con piernas valorándolo y estableciendo un vínculo especial con él. 😊
Además, tienes que mantenerte en contacto con él de forma permanente y mantenerlo informado de tus ofertas especiales, nuevos productos y novedades como eventos y jornadas de puertas abiertas. Mira ejemplos en video tutorial
Diversifica tu oferta
▶ Estudie su mercado y piense en lo que puede ofrecer como un plus para satisfacer mejor las necesidades de sus prospectos objetivo.
Sin embargo, debes tener cuidado de no pensar en algo que esté muy lejos de tu campo. Esto puede estar mal visto, ya que algunos encuentran que alguien que ofrece múltiples servicios no puede ser un experto. ❌
Conclusión
En conclusión, esto es lo que debe hacer para encontrar un cliente potencial y convertirlo en cliente:
- Estudie su mercado para definir y caracterizar su target e inspírese con las buenas ideas de sus competidores;
- Utilizar los canales de comunicación y marketing tradicionales y digitales para atraer la atención;
- Muéstrate como un experto, ocúpate de tus discursos, diversifica tus ofertas y retén a tus clientes existentes.
